Jokers forretningsidé lyder slik:

• Joker skal være Norges beste nærbutikk, og
  tilby det kunden trenger av dagligvarer.
• I Joker skal det være enkelt og raskt og handle, og
  kunden skal få utført viktige tilleggstjenester.
• Joker skal være best på service – og kundens servicesenter og lokale førstevalg.
  

Vår visjon 

"Kunden ønsker ikke å gå andre steder enn til oss"

Visjonen skal vi realisere ved å yte service, være konkurransedyktige, gi inspirasjon og sikre kvalitet på det vi leverer.

Våre kjerneverdier

• Lokal tilhørighet
• Engasjement
• Trivsel
• Personlig service
   

For å nå våre mål, er forankring av disse kjerneverdiene et av våre viktigste virkemidler.